Tips bij kopen in webwinkel

Webwinkelkeurmerk; Tegenwoordig lijkt er voor elke webwinkel een apart keurmerk te zijn. Niet verwonderlijk, want een webshop met een keurmerk straalt vertrouwen uit. Toch kan iedereen zomaar een eigen keurmerk uitgeven. Dus hoe betrouwbaar is een webwinkelkeurmerk?

Wat is een keurmerk?
 Een keurmerk is een kwaliteitsoordeel, in de vorm van een logo, over een bepaald product of dienst. Deze kwaliteit wordt bepaald door een lijst van specifieke eisen waar het product of de dienst aan moet voldoen. Dit wordt gecontroleerd door de keurmerkeigenaar. Omdat er geen wettelijke regels bestaan voor keurmerken, kan iedereen zijn eigen keurmerk beginnen. Dit zorgt ervoor dat er een enorme hoeveelheid aan keurmerken ontstaat, met name op het gebied van online winkels en diensten. Zo is er een wildgroei aan keurmerken ontstaan.

Graag delen wij een aantal tips met u voor het kopen bij webwinkels.

Weet met wie u zaken doet. Wat voor bedrijf/persoon zit er achter een website? Zoek meer informatie op via Google of andere sites.

Bekijk of de webwinkel goed bereikbaar is. Hoe functioneert de klantenservice? Is de webwinkel telefonisch bereikbaar? Wordt u naar tevredenheid te woord gestaan?

Zet uw vraagtekens bij websites die producten een stuk goedkoper aanbieden dan andere bekende websites. Aanbiedingen die te mooi om waar lijken te zijn, zijn dit meestal ook!

Maak nooit te grote bedragen vooraf over aan een (onbekende) partij. Betaal veilig zoals met IDEAL. Deze online betaalmethode is een middel om veilig te betalen. Het is geen keurmerk dat een website betrouwbaar is, maar geeft wel meer mogelijkheden bij een eventueel conflict.

Wees alert als je wordt gevraagd geld over te maken naar een ander land of als gevraagd wordt te betalen op een bijzondere manier, zoals een cheque.

Vraag naar de mogelijkheden uw bestelling persoonlijk af te halen.

Wij doen er alles aan onze klanten naar volle tevredenheid te behandelne. Mocht u vragen hebben aarzel dan niet ons te bellen.